产品保修 warranty

新品：自开始使用后1年内，且不超过本公司发货后的18个月
维修品：自本公司发货后6个月

构成产品的所有元件
（但不包括消耗品、油脂液体类及供应元件）

（1）在保修期内，若因本公司责任导致故障或问题，将免费提供替换件更换或维修服务。
但以下故障或问题不在保修范围内：

①因不符合使用说明书、用户手册、规格书、产品目录等记载规范的不当条件、环境（温度、湿度、灰尘、水分、杂质等）、操作或使用方法导致的故障。
②因客户的装置或软件的设计内容等非本公司产品原因导致的故障。
③因非本公司进行的改造或维修导致的故障。
④因不影响功能的外观状态或随时间变化导致劣化所引起的问题。 （如铸造面状态、涂装、电镀的褪色或生锈、变质等）
⑤因未按照使用说明书、产品目录等的记载，正确维护或更换消耗品等导致的故障。
⑥因本公司发货时的科学技术水平难以预见的原因导致的故障。
⑦因使用超出产品原本的用途导致的故障。
⑧因公害、盐害、结露、异常电压、碰撞、倾倒、坠落等非本公司责任的事故导致的故障。
⑨其他如火灾、地震、风灾、水灾等灾害或天灾等非本公司责任的外部因素导致的故障。

（2）本保修适用于在日本国内销售并使用的产品。因此，安装或转移到国外的产品不在保修的维修范围内。
（3）保修范围以（1）为限，因产品故障导致客户出现二次损害（装置损坏、机会损失、利润损失、事故赔偿等）以及任何其他损害均不在保修范围内。
（4）若无法退回产品，且难以核对产品的制造和发货信息，如无序列号等，或产品已由非本公司进行拆解，则不在保修的维修范围内。
（5）若因特殊规格及包含特别事项的定制规格，需对本保修范围进行补充或变更、相互磋商，将另行规定。

对于已停止生产/制造的产品，我们将在停止生产/制造后的2年内提供支持。但电子元件等耐用年限较短，可能存在采购或生产困难的情况，即使在期限内也可能无法提供维修或备件供应。详情请咨询本公司。

仅限接受过本公司维护培训（有偿），获得能力认证的人员，可进行非本公司的保修维修。保修维修所更换的元件全部归本公司所有。若无正当理由在30天内未将该元件退回至本公司指定的地点，则保修维修不适用。
此外，若客户要自行处理非保修维修范围内的产品或更换后的元件，请遵守当地法律、条例或规定。

购买或交付产品的价格中不包含维护培训、技术人员派遣（SV支持等）等的费用，但可根据客户需求提供有偿服务。详情请咨询本公司。